Carola Hugo
Sozial-Managerin im GesundheitswesenSo nutzt du online die Angebote der Apotheken rund um Beratung und Verkauf
Wie zu vielen anderen Themen rund um deine Beweglichkeit stelle ich dir hier deine digitalen Zugriffs- und Nutzungsmöglichkeiten auf die Services und Leistungen der Apotheken zusammen.
Apotheken bieten dir grundsätzlich den Bezug von Produkten aus dem Bereich der Arzneimittel und der apothekenpflichtigen Medizinprodukte. Außerdem erhältst du dort rund um diese Themen eine qualifizierte Beratung durch das Fachpersonal.
Viele Menschen nutzen bereits diese kompetente Beratung oder kaufen frei verkäufliche Produkte losgelöst von einem Arztbesuch. Ein Vorteil hierbei ist der unkomplizierte Kontakt, denn du brauchst dafür im Normalfall weder einen Termin noch musst du lange warten.
Genau diese kompetente Beratung steht dir heute aber auch bereits ohne persönliches Erscheinen zur Verfügung.
Online auf die Angebote deiner Apotheke vor Ort zugreifen
Deine Apotheke vor Ort wird dir auch telefonisch weiterhelfen. So kannst du z.B. häufig bereits einfach eine Lieferung zu dir nach Hause erbitten. Um eine Apotheke in deiner Nähe und deren Kontaktdaten zu finden nutzt du am besten die Suchfunktion von aponet.de.
Alternativ kannst du auch die Vorbestellplattform “Ihre Apotheken” für eine schnelle Onlinebestellung nutzen. Viele örtliche Apotheken haben sich bereits dieser Vorbestellplattform angeschlossen. Auch eine Rezepteinlösung ist hier online möglich.
Entdecke hier alle entsprechenden Möglichkeiten von Ihre Apotheken.
Online die Angebote der Versand-Apotheken nutzen
Der volle Service-Umfang einer Versand-Apotheke hingegen ist noch immer nicht allen bekannt. Daher stelle ich dir diese Nutzungsmöglichkeiten detaillierter vor und gebe dir hier Tipps, wie du dich ganz einfach online bei einer Versand-Apotheke zurechtfindest.
So hast du dann alle Möglichkeiten, die vielfältigen Angebote der Apotheken von zuhause zu nutzen – wann und wie es dir passt.
Schon auf der Startseite der Shop-Apotheke findest du direkten Zugang zu folgenden Möglichkeiten:
- gezielt Produkte kaufen
- ein Rezept einlösen
- dich beraten lassen
- dich über Themen informieren
Gezielt Produkte kaufen:
- Weißt du genau was du kaufen möchtest, so kannst du direkt auf der Startseite die Suchfunktion nutzen. Es reicht hierbei, einfach den Namen des Produktes einzugeben.
- Suchst du jedoch nach einem Produkt passend zu deinen Beschwerden, dann hilft dir die Einteilung nach Themen, wie z.B. “Schmerzen” oder “Muskel, Knochen, Gelenke” weiter. Diese Sortierung findest du unter dem Begriff Arzneimittel.
- Eine weitere Möglichkeit mit einer ebenfalls sehr verständlichen Übersicht bietet zudem der gesonderte Bereich der Homöopathie.
Ein herkömmliches Rezept einlösen:
Auch dieser Service ist bei der Shop-Apotheke ganz unkompliziert zu nutzen. Direkt auf der Startseite findest du bereits den Bereich “Rezept einlösen“, hier wird dir dann Schritt für Schritt erklärt, wie das funktioniert.
Grundsätzlich ist es in Deutschland noch Pflicht, das Rezept in Papierform einzureichen. Auch bei der Shop-Apotheke geht das über den Postweg. Du zahlst dafür aber kein Porto, wenn du
- dir einen Freibrief selbst ausdruckst,
- telefonisch Briefumschläge bei der Shop-Apotheke bestellst und diese nutzt,
- deinen Brief frankierst und eine Erstattung der Porto-Kosten einforderst.
Dieses Video stellt dir dann den Weg deines Rezeptes vor:
E-Rezept einlösen:
Auf der Seite E-Rezept einlösen werden dir 3 unterschiedliche Wege ermöglicht:
Hier kannst du dein E-Rezept
- als PDF oder als Bild hochladen,
- als Ausdruck mit der Webcam scannen
- oder über die App der ShopApotheke und deine Krankenkassenkarte einlösen.
Du findest hier natürlich auch einen QR-Code, den du mit der Kamera deines Smartphones scannen kannst um die App herunterzuladen.
Mit der App ist das Einlösen eines E-Rezepts auf der Krankenkassenkarte ein Kinderspiel:
- Du öffnest die App der ShopApotheke,
- gibst die Krankenkassenkarten-Nummer ein,
- hinterlegst deine Mobilnummer und erhältst einen Bestätigungscode per SMS,
- hältst deine Gesundheitskarte an dein Smartphone und schon wird alles nach Hause geliefert.
Kleiner Tipp: Deine Krankenkassennummer besteht aus 6 Zahlen, die du unter dem Wort “Gesundheitskarte” findest.
Auf dieser Seite findest du noch ein Erklärvideo dazu.
Dich beraten lassen:
Die einfachste Möglichkeit eine Beratung in Anspruch zu nehmen ist die Nutzung der kostenlosen Hotline-Nummer, diese findest du auf jeder Seite im Abschlussbereich.
Du kannst außerdem bei diversen Produkten unter “persönlicher Beratung” auch einen Rückrufservice nutzen.
Hinzu kommen bei diversen Produkten aber auch noch gute Aufklärungsvideos zur korrekten Einnahme oder Anwendung des Medikamentes. Ein Beispiel dafür siehst du hier:
Dich über weitere Themen informieren:
Die Shop-Apotheke bietet dir zudem einen umfangreichen Wissensbereich sowie vielfältige Informationen rund um die Gesundheit von Mensch und Tier. Den hierzu passenden Einstieg findest du ganz einfach in dem Bereich Ratgeber.
Aktueller Stand zum E-Rezept
Seit dem 1. Januar 2024 ist die Nutzung des E-Rezepts für verschreibungspflichtige Medikamente verpflichtend. Für Patientinnen und Patienten bedeutet die Umstellung mehr Komfort und weniger Wege in die Arztpraxis.
Vor allem durch die einfache Einlösung bei der Apotheke über drei Möglichkeiten: Einlösung per eGK, App oder mit dem Papierausdruck.
Weitere Informationen rund um das E-Rezept vom Bundesministerium für Gesundheit findest du hier.
